अगर आपके पास पहले से Instagram या Telegram चैनल है, तो क्या वेबसाइट की ज़रूरत है?

बहुत सारे छोटे व्यवसाय पूरी तरह सोशल मीडिया पर चलते हैं, और कुछ समय के लिए यह ठीक भी काम करता है — आप फोटो पोस्ट करते हैं, लोग कमेंट करते हैं, ऑर्डर DM से आते हैं। तो फिर वेबसाइट की झंझट क्यों? यहाँ ईमानदारी से बताया गया है कि वेबसाइट ऐसा क्या जोड़ती है जो सोशल प्रोफाइल नहीं देता, और कहाँ सोशल प्रोफाइल वाकई काफी है।

आपकी Instagram या Telegram ऑडियंस आपकी अपनी नहीं है

यह सबसे असहज लेकिन सबसे ज़रूरी सच्चाई है। Instagram अकाउंट, Telegram चैनल, WhatsApp Business प्रोफाइल — ये सब किसी और के प्लेटफ़ॉर्म पर, किसी और के नियमों के तहत मौजूद होते हैं। अकाउंट शैडोबैन हो जाते हैं, एल्गोरिदम बदल देते हैं कि किसे क्या दिखेगा, और सबसे बुरी स्थिति में बिना किसी चेतावनी के अकाउंट सस्पेंड या हैक हो सकता है, जिसमें बहुत कम चारा बचता है। इस लिस्ट में वेबसाइट अकेली ऐसी संपत्ति है जो वाकई आपकी है — आपका डोमेन, आपका कंटेंट, कोई और एल्गोरिदम तय नहीं करता कि इसे कौन देखेगा।

सोशल मीडिया सर्च से मिलने के लिए नहीं बना

Instagram स्क्रॉल करने वाला व्यक्ति आपको इसलिए पाता है क्योंकि वह पहले से आपको फॉलो करता है, किसी ने उसे टैग किया, या एल्गोरिदम ने संयोग से आपकी पोस्ट दिखा दी। Google में "पास में अभी खुला प्लंबर" या "शादी का फोटोग्राफर [शहर] रेट" टाइप करने वाला व्यक्ति बिल्कुल अलग तरह का विज़िटर है — कोई जो अभी, इसी वक्त, खरीदने की नीयत से सक्रिय रूप से खोज रहा है। Google ठीक इसी तरह की खोज के लिए वेबसाइट को इंडेक्स और रैंक कर सकता है। यह आमतौर पर Instagram बायो या Telegram चैनल के विवरण के साथ नहीं हो पाता। अगर अभी आपके ज़्यादातर नए ग्राहक उन लोगों से आते हैं जो पहले से आपको जानते हैं, तो वेबसाइट का मुख्य काम उन लोगों को पकड़ना है जो अभी तक नहीं जानते।

कुछ जानकारी फीड में नहीं, पेज पर होनी चाहिए

कीमतें, बिज़नेस के घंटे, सर्विस एरिया, बुकिंग लिंक, मेन्यू — इस तरह की जानकारी फीड फॉर्मेट में बुरी तरह बिगड़ती है। यह नई पोस्ट्स के नीचे दब जाती है, किसी पिन की गई स्टोरी में रहती है जो एक्सपायर हो जाती है, या "कितना चार्ज है" के दर्जनों जवाबों में बिखरी रहती है। ठीक इसी जानकारी के लिए बनाया गया वेबसाइट पेज कल की पोस्ट के नीचे नहीं दबता — यह बस हमेशा वहीं रहता है, एक ऐसे लिंक पर जो आपको सिर्फ एक बार देना है।

कब सिर्फ सोशल मीडिया वाकई काफी है

अगर आपका बिज़नेस रिश्तों और ऐसे रिपीट ग्राहकों पर चलता है जो पहले से ठीक-ठीक जानते हैं कि आपसे कैसे संपर्क करें, अगर आपको ठंडे सर्च से आने वाले अजनबियों तक पहुँचने की ज़रूरत नहीं, और अगर जो आप बेचते हैं उसे समझाने के लिए एक फोटो और कैप्शन में कीमत से ज़्यादा कुछ नहीं चाहिए, तो एक सक्रिय, अच्छी तरह मेंटेन की गई प्रोफाइल के मुक़ाबले वेबसाइट शायद ज़्यादा कुछ न जोड़े। बहुत सारे छोटे, लोकल, रिश्तों पर टिके बिज़नेस बिना वेबसाइट के भी ठीक चलते हैं।

सिर्फ सोशल मीडिया पर टिके रहने की असली वजह

ज़्यादातर बिज़नेस जो वेबसाइट नहीं बनाते, उसकी असली वजह यह नहीं होती कि "हमने तय किया कि हमें ज़रूरत नहीं" — बल्कि यह होती है कि वेबसाइट, पहले से जुगल की जा रही तमाम चीज़ों के ऊपर, एक और ऐसी चीज़ लगती है जिसे बनाना है और फिर छोड़ देना है। यह चिंता वाजिब है, और autoSite ठीक इसी को दूर करने के लिए बना है: एक ऐसी वेबसाइट जिसे आप एक बार सेट करते हैं, और फिर उसे उसी तरह अपडेट करते हैं जैसे आप पहले से Telegram या Instagram पर पोस्ट करते हैं — बस एक मैसेज भेजकर। कोई नया डैशबोर्ड नहीं सीखना, कोई अलग हुनर नहीं सीखना। अगर सोशल मीडिया की अपील हमेशा से यही रही है कि "पोस्ट करना बस आसान है", तो Telegram से एडिट होने वाली वेबसाइट उसी आसानी को बनाए रखते हुए आपको ऐसा पेज देना चाहती है जिसे Google वाकई खोज सके।

यह असल में कैसा दिखता है, यह आप autosite.dittu.org पर देख सकते हैं।

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